Al llamar a IVI telefónicamente, ¿qué preguntas o recomendaciones me hará el personal de Atención al paciente?

¿Es usted paciente o ha sido paciente de una centro IVI? ¿Se ha sometido a algún tratamiento anterior en otro centro? ¿Tiene pruebas realizadas? Si las tiene, deberá traerlas el día de la primera visita. ¿De qué localidad nos llama?